| новини [ rss ] | напрямки діяльності | інтернет | питання-відповідь (FAQ) | мережа НТУУ "КПІ" |

VPN

Загальні питання

57. Що таке послуга VPN?
58. Чим VPN відрізняється від PROXY

Налаштування VPN-з'єднання для різних ОС

59. Як налаштувати VPN-з'єднання для Windows XP?
60. Як налаштувати VPN-з'єднання для Windows Vista?
61. Як налаштувати VPN-з'єднання для Windows Seven?
62. Як налаштувати VPN-з'єднання для Mac OS X?
63. Як налаштувати VPN-з'єднання для Linux Debian?
64. Як налаштувати VPN-з'єднання для Linux Ubuntu?
65. Як налаштувати VPN-з'єднання для Linux Gentoo?
66. Як налаштувати VPN-з'єднання для FreeBSD?

Типові проблеми

67. Після підключення VPN я нікуди не можу зайти, чому?
68. VPN підключений, але я нікуди не можу зайти, не можу виключити VPN, що робити?
69. Чому при завантаженні і роботі з Outlook Express постійно вимикається VPN підключення?
70. При підключенні виникає помилка 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645, що робити?
71. При підключенні виникає помилка 604, 605, 608, 609, 615, 620, що робити?
72. При підключенні виникає помилка 611, 612, що робити?
73. При підключенні виникає помилка 617, що робити?
74. При підключенні виникає помилка 619, що робити?
75. При підключенні виникає помилка 623, що робити?
76. При підключенні виникає помилка 624, що робити?
77. При підключенні виникає помилка 650, що робити?
78. При підключенні виникає помилка 678, що робити?
79. При підключенні виникає помилка 691, що робити?
80. При підключенні виникає помилка 718, що робити?
81. При підключенні виникає помилка 720, що робити?
82. При підключенні виникає помилка 721, що робити?
83. При підключенні виникає помилка 733, що робити?
84. При підключенні виникає помилка 735, що робити?
85. При підключенні виникає помилка 741,742,743, що робити?
86. При підключенні виникає помилка 789, що робити?
87. При підключенні виникає помилка 800, що робити?

---

Загальні питання

Що таке послуга VPN?

VPN (Віртуальна приватна мережа, англ. Virtual Private Network) — це логічна мережа, створена поверх інших мереж, на базі загальнодоступних або віртуальних каналів інших мереж (Інтернет). Безпека передавання пакетів через загальнодоступні мережі може реалізуватися за допомогою шифрування, в наслідок чого створюється закритий для сторонніх канал обміну інформацією.

---

Налаштування VPN-з'єднання для різних ОС

Як налаштувати VPN-з'єднання для Windows XP?

Ви можете скористатися програмою автоматичного налаштування VPN:



Завантажити програму.

Увага! Дане програмне забезпечення, якщо воно завантажено не з нашого сайту, може містити шкідливий програмний код, який може зашкодити Вашому комп'ютеру, персональним даним та конфіденційності Вашої інформації. Тому рекомендуємо завантажувати останню версію лише з нашого сайту. Дане програмне забезпечення коректно працюватиме лише під операційною системою Windows XP у користувачів з правами адміністратора.

Або налаштувати підключення самостійно, для цього Вам потрібно зробити наступне:
УВАГА! Якщо Ви налаштували VPN-з'єднання за допомогою програми, Вам не потрібно це саме робити ще раз вручну.

1. В меню "Пуск" (Start) відкрити "Панель управления" (Control Panel)



2. Обрати "Сетевые подключения" (Network Connections)



3. В меню "Файл" (File) обрати "Новое подключение" (New connection)



4. У вікні "Мастер новых подключений" (New connection wizard) натискаємо "Далее" (Next)



5. Обираємо пункт "Подключить к сети на рабочем месте" (Connect to the network at my workplace), натискаємо "Далее" (Next)



6. Обираємо "Подключение к виртуальной частной сети" (Virtual Private Network Connection), переходимо "Далее" (Next)



7. В полі "Организация" (Company Name) задаємо назву підключения: KPI-Telecom



8. [Не обов'язковий пункт] Обрати "Не набирать номер для предварительного подключения" (Do not dial the initial connection)



9. В полі "Имя компьютера или IP-адрес" (Host name or IP address) вводимо: vpn.kpi.ua




10. Обираєте, для кого буде доступне підключення, "Для всех" (Anyone's use) чи "Тільки для мене" (My use only).

11. Якщо бажаєте, вмикаєте опцію "Добавить ярлык подключения на рабочий стол" (Add a shortcut to this connection to my desktop), натискаєте "Готово" (Finish).



12. З'явилось віконце "Подключение: KPI-Telecom" (Connection: KPI-Telecom)




13. Натискаємо "Свойства" (Properties) і переходимо на вкладку "Сеть" (Network)




14. Залишаємо увімкненою тільки опцію "Протокол Интернета TCP/IP" (TCP/IP Internet Protocol), всі інші відключаємо якщо це можливо.

15. Переходимо на вкладку "Безпека" ("Security")



16. Відключаємо пункт "шифрування даних" ("Require data encription (dissconet if none)"
17. Натискаємо ОК

18. Так як на VPN сервері, з метою зниження навантаження серверів, доступ до мережі КПІ заборонений, для правильного функціонування мережі потрібно вказати шлях на мережу 10.0.0.0/8 через шлюз вашої підмережі. Для цього із командного рядка ("Пуск" (Start) -> "Выполнить" (Run)) потрібно виконати наступну команду:
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.xxx.yyy.zzz
де 10.xxx.yyy.zzz. IP адреса шлюзу для Вашої підмережі.
Щоб дізнатися адресу свого шлюзу потрібно виконати:
"Пуск" (Start) -> "Выполнить" (Run) -> cmd -> ipconfig



Наприклад:
Для 6-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.106.0.1
Для 7-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.107.0.1
Для 17-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.117.1.1
Для 21-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.121.0.1
Для 22-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.122.0.100




19. Можете перейти до вікна "Подключение: KPI-Telecom", ввести Ваш логін, пароль та під'єднуватися.



Примітки:
Windows – зареєстрована торгова марка корпорації Microsoft в Сполучених Штатах Америки та інших країнах.

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для Windows Vista?

Ви можете скористатися програмою автоматичного налаштування VPN:


Завантажити програму.

Увага! Дане програмне забезпечення, якщо воно завантажене не з нашого сайту, може містити шкідливий програмний код, який може зашкодити Вашому комп'ютеру, персональним даним та конфіденційності Вашої інформації. Тому рекомендуємо завантажувати останню версію лише з нашого сайту. Дане програмне забезпечення коректно працюватиме лише під операційною системою Windows Vista.

Або налаштувати підключення самостійно, для цього Вам потрібно зробити наступне:
УВАГА! Якщо Ви налаштували VPN-з'єднання за допомогою програми, Вам не потрібно це саме робити ще раз вручну.

1. В меню "Пуск" (Start) відкрити "Панель управления" (Control Panel)



2. Обрати "Сеть и Интернет" (Network and Internet)



3. Обрати "Центр управления сетями и общим доступом" (Network and Sharing Center)



4. Праворуч на панелі обрати "Установка подключения или сети" (Set up a connection or network)



5. У вікні "Установка подключения или сети" (Set up a connection or network) обираємо "Подключение к рабочему месту" (Connect to a workplace) і натискаємо "Далее" (Next)



6. [Не обов'язковий пункт] Обираємо "Нет, создать новое подключение" (No, create new connection) та натискаємо "Далее" (Next)



7. Обираємо "Использовать моё подключение к Интернету (VPN)" (Use my Internet Connection (VPN))



8. У полі "Адрес в Интернете" (Internet address) прописуємо vpn.kpi.ua. В полі "Имя местоназначения" (Destination name) задаємо назву підключения: KPI-Telecom. Ставимо галочку навпроти "Не подключать сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем" (Don't connect now; just set it up so I can connect later)



9. В поле "Пользователь" (User name) вводимо Ваш логін до послуги VPN в поле "Пароль" (Password) – пароль до цього логіну. Натискаємо "Создать" (Create)



10. Натискаємо кнопку "Закрыть" (Close)



11. Повертаємося у "Центр управления сетями и общим доступом" (Network and Sharing Center) та обираємо зліва "Управление сетевыми подключениями" (Managing network connections)



12. Натискаємо правою кнопкою миші на підключенні "KPI-Telecom" та обираємо "Свойства" (Properties)



13. Переходимо на вкладку "Безпека" (Security) та знімаємо галочку "Требуется шифрование даннях (иначе отключаться)" (Require data encryption (disconnect if none)



14. Переходимо на вкладку "Сеть" (Network). Залишаємо увімкненою тільки опцію "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" (TCP/IPv4 Internet Protocol), всі інші відключаємо якщо це можливо



15. В меню "Пуск" (Start) обираємо "Все программы" (All Progamms)



16. Обираємо "Стандартные" (Accessories)



17. Обираємо "Командная строка" (Command-line) та клікаємо правою кнопкою миші і обираємо пункт "Запуск от имени администратора" (Run as Administrator)



18. Так як на VPN сервері, з метою зниження навантаження серверів, доступ до мережі КПІ заборонений, для правильного функціонування мережі потрібно вказати шлях на мережу 10.0.0.0/8 через шлюз вашої підмережі. Для цього із командного рядка ("Пуск" (Start) -> "Выполнить" (Run)) потрібно виконати наступну команду:
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.xxx.yyy.zzz
де 10.xxx.yyy.zzz. IP адреса шлюзу для Вашої підмережі.
Щоб дізнатися адресу свого шлюзу потрібно виконати:
"Пуск" (Start) -> "Выполнить" (Run) -> cmd -> ipconfig
Наприклад:
Для 6-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.106.0.1
Для 7-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.107.0.1
Для 17-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.117.1.1
Для 21-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.121.0.1
Для 22-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.122.0.100




19. Можете перейти до вікна "Подключение: KPI-Telecom", ввести Ваш логін, пароль та під'єднуватися.



Примітки:
Windows – зареєстрована торгова марка корпорації Microsoft в Сполучених Штатах Америки та інших країнах.

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для Windows Seven?

Ви можете скористатися програмою автоматичного налаштування VPN:


Завантажити програму.

Увага! Дане програмне забезпечення, якщо воно завантажене не з нашого сайту, може містити шкідливий програмний код, який може зашкодити Вашому комп'ютеру, персональним даним та конфіденційності Вашої інформації. Тому рекомендуємо завантажувати останню версію лише з нашого сайту. Дане програмне забезпечення коректно працюватиме лише під операційною системою Windows Vista.

Або налаштувати підключення самостійно, для цього Вам потрібно зробити наступне:
УВАГА! Якщо Ви налаштували VPN-з'єднання за допомогою програми, Вам не потрібно це саме робити ще раз вручну.

1. В меню "Пуск" (Start) відкрити "Панель управления" (Control Panel)



2. Обрати "Сеть и Интернет" (Network and Internet)



3. Обрати "Центр управления сетями и общим доступом" (Network and Sharing Center)



4. Обрати пункт "Настройка нового подключения или сети" (Creating New Network Connections)



5. У вікні "Установка подключения или сети" (Set up a connection or network) обираємо "Подключение к рабочему месту" (Connect to a workplace) і натискаємо "Далее" (Next)



6. Обираємо "Использовать моё подключение к Интернету (VPN)" (Use my Internet Connection (VPN))



7. У полі "Адрес в Интернете" (Internet address) прописуємо vpn.kpi.ua. В полі "Имя местоназначения" (Destination name) задаємо назву підключения: KPI-Telecom. Ставимо галочку навпроти "Не подключать сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем" (Don't connect now; just set it up so I can connect later)



8. В поле "Пользователь" (User name) вводимо Ваш логін до послуги VPN в поле "Пароль" (Password) – пароль до цього логіну. Натискаємо "Создать" (Create)



9. Натискаємо кнопку "Закрыть" (Close)



10. Повертаємося у "Центр управления сетями и общим доступом" (Network and Sharing Center) зліва обираємо "Изменение параметров адаптера" (Change adapter settings)



11. Натискаємо правою кнопкою миші на підключенні "KPI-Telecom" та обираємо "Свойства" (Properties)



12. Переходимо на вкладку "Безопасность" (Security) та обираємо тип VPN (Type of VPN): "Автоматически" (Automatic), Шифрование данных (Data encryption): "Необязательное (подключиться даже без шифрования)" (Optional encryption (connect even if no encryption)), Разрешить следующие протоколы (Allow these protocols): "Протокол проверки пароля (CHAP)" та "Протокол Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2)" (як показано на малюнку)



13. Переходимо на вкладку "Сеть" (Network). Залишаємо увімкненою тільки опцію "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)", всі інші відключаємо, якщо це можливо.



14. В меню "Пуск" (Start) обираємо "Все программы" (All Progamms)



15. Обираємо "Стандартные" (Accessories)



16. Обираємо "Командная строка" (Command-line) та клікаємо правою кнопкою миші і обираємо пункт "Запуск от имени администратора" (Run as Administrator)



17. Так як на VPN сервері, з метою зниження навантаження серверів, доступ до мережі КПІ заборонений, для правильного функціонування мережі потрібно вказати шлях на мережу 10.0.0.0/8 через шлюз вашої підмережі. Для цього із командного рядка ("Пуск" (Start) -> "Выполнить" (Run)) потрібно виконати наступну команду:
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.xxx.yyy.zzz
де 10.xxx.yyy.zzz. IP адреса шлюзу для Вашої підмережі.
Щоб дізнатися адресу свого шлюзу потрібно виконати:
"Пуск" (Start) -> "Выполнить" (Run) -> cmd -> ipconfig
Наприклад:
Для 6-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.106.0.1
Для 7-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.107.0.1
Для 17-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.117.1.1
Для 21-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.121.0.1
Для 22-го гуртожитку адреса шлюзу – 10.122.0.100




18. Можете перейти до вікна "Подключение: KPI-Telecom", ввести Ваш логін, пароль та під'єднуватися.



Примітки:
Windows – зареєстрована торгова марка корпорації Microsoft в Сполучених Штатах Америки та інших країнах.

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для Mac OS X?

Інструкція розроблюється

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для Linux Debian?

Інструкція розроблюється

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для Linux Ubuntu?

Для налаштування VPN-з'єднання в даній ОС необхідна наявність двох пакетів pptp-linux та network-manager-pptp.
1.Переходимо у меню "Система" (System) – "Параметры" (Preferences) і обираємо пункт "Сетевые соединения" (Network Connections)



2. Переходимо на закладку VPN та натискаємо "Добавить" (Add)



3. Обираємо тип VPN-з’єднання "PPTP" та натискаємо "Создать..." (Create...)



4. В поле "Имя соединения" (Conection name) вписуємо KPI-Telecom, "Шлюз" (Gateway) – vpn.kpi.ua, "Имя пользователя" (User name) – ваш логін на послугу VPN, "Пароль" (Password) – вказуєте пароль до логіна. Натискаємо на "Дополнительно..." (Advanced...)



5. Вибираємо метод аутентифікації на сервері "MSCHAPv2", всі останні відключаємо. Також знімаємо всі галочки у цьому вікні, як це показано на малюнку та натискаємо "ОК"



6. Переходимо на закладку "Параметры IPv4" (IPv4 Settings)та обираємо метод "Автоматически (VPN)" (Automatic (VPN)). Натискаємо "Применить" (Apply)



7. Для налаштування маршрутизації потрібно виконати:
# route add -net 10.0.0.0/8 gw 10.xxx.yyy.zzz
Де 10.xxx.yyy.zzz – IP-адреса шлюзу у Вашій підмережі.
Якщо є дефолтний шлюз – видаляємо його
# route del default

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для Linux Gentoo?

Спочатку треба додати підтримку ppp в ядро та встановити необхідне програмне забезпечення.

1. Ядро

Наступні опції протоколу PPP:
Location: -> Device Drivers -> Network device support
[*]PPP (point-to-point protocol) supporе
[*]PPP support for async serial ports

2. Програмне забезпечення

net-dialup/ppp
В данному прикладі
net-dialup/ppp-2.4.4-r22
USE="pam -activefilter -atm -dhcp -eap-tls -gtk -ipv6 -mppe-mppc -radius"

net-dialup/pptpclient
В данному прикладі
net-dialup/pptpclient-1.7.1-r1
USE="-tk"

sys-apps/iproute2
В данному прикладі
sys-apps/iproute2-2.6.28
USE="berkdb -atm -minimal"

3. Конфігурація

Редактуємо наступні файли:

/etc/conf.f/net:

/etc/ppp/options.pptp.kpitelecom

/etc/ppp/chap-secrets

/etc/ppp/peers/kpitelecom
Далі:

Рестартуємо net.eth0 та net.ppp0 сервіси, отримуємо наступний ppp0 інтерфейс:

Перевірка працездатності:

---

Як налаштувати VPN-з'єднання для FreeBSD?

Інструкція розроблюється

---

Типові проблеми

Після підключення VPN я нікуди не можу зайти, чому?

Переконайтесь, що додано маршрут на мережу 10.0.0.0/8.
Для ОС сімейства Windows це можна перевірити наступним чином:

Натисніть "Win+r" (або "Пуск" – "Выполнить")
Наберіть "cmd" (без лапок) та натисніть Enter. У вікні що з'явилося, наберіть "route print" та натисніть Enter.
Якщо у Вас після строки "Постоянные маршруты:" (Persistent Routes:) надпис "Отсутствуют" (None):



Потрібно правильно виконати налаштування VPN-з'єднання. Після цього у Вас має бути так:



Для ОС сімейства *nix:

У консолі виконати комаду "/bin/netstat -rn" (без лапок):



Якщо у Вас серед маршрутів немає машртуту на 10.0.0.0 дивіться, як правильно налаштувати VPN-з'єднання.

---

VPN підключений, але я нікуди не можу зайти, не можу виключити VPN, що робити?

Це може бути спричинено такими факторами:

• у Вас не оновлена операційна система. У такому випадку встановіть останні оновлення для вашої ОС;
• у Вас на комп'ютері є шкідливі програми (віруси), які блокують відключення з'єднання. У такому випадку проскануйте систему антивірусною програмою.

---

Чому при завантаженні і роботі з Outlook Express постійно вимикається VPN підключення?

Для вирішення цієї проблеми потрібно зайти в меню: "Сервис" (Tools) -> "Параметры" (Options). Перейти на закладку "Подключение" (Connection), і вимкнути опцію "Разрывать связь после отправки и получения сообщений" (Hang up after sending and receiving).

---

При підключенні виникає помилка 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645, що робити?

• Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, спробуйте переустановити VPN-з'єднання;
• Перевірте Ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів;
• Видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте недавно зроблені зміни в налаштуванні Wіndows, якщо такі були.

---

При підключенні виникає помилка 604, 605, 608, 609, 615, 620, що робити?

Перезавантажите комп'ютер. Якщо помилка не зникає, то видаліть й заново створіть VPN з'єднання.

---

При підключенні виникає помилка 611, 612, що робити?

• Перезавантажте комп'ютер і переконайтесь, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері;
• Помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на Вашому комп'ютері. Спробуйте закрити завантажені програми.

---

При підключенні виникає помилка 617, що робити?

Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановлено, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер.

---

При підключенні виникає помилка 619, що робити?

У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" ("Security") – повинне бути обране "Звичайні (рекомендовані параметри)" ("Typical (Recommended settings)") і повинна бути знята галочка "Потрібне шифрування даних (інакше відключатися)" ("Require data encription (disconnect if none)"). Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз. Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо не впевнені в його правильності, відключіть його.
Для Windows XP:



Для Windows Vista:



Для Windows Seven:

---

При підключенні виникає помилка 623, що робити?

Відкрийте папку "Сетевые подключения" (Network connections), виберіть мережеве підключення, що використовується за замовчуванням, натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть "Не использовать по умолчанию" (Don't use as default connection)

---

При підключенні виникає помилка 624, що робити?

• Заборонено доступ до папки %APPDATA%/Mіcrosoft/Network/Connectіons/Pbk
  Вирішення: відкрити доступ до папки. Але швидше за все проблему вдасться вирішити в такий спосіб:
  зняти галку з пункту "Тільки для читання" у властивостях файлу Rasphone.pbk
• Діє заборона на створення підключення
  Вирішення: дозволити користувачам створювати нові підключення:
  Пуск (Start)->Выполнить (Run) gpedit.msc. Далі "Конфигурация пользователя" (User configuration), "Административные шаблоны" (Administrative Templates), "Сеть" (Network), "Сетевые подключения" (Network connections), "Запретить добавление и удаление компонентов для подключения LAN или удаленного доступа", поставити стан "Не задана" або "Отключена"
  
  
  
  

---

При підключенні виникає помилка 650, що робити?

Недоступний сервер доступу в Інтернет. Перевірте, чи працює "Подключение по локальной сети" (Local Area Connection), чи справна мережева карта, чи справний мережевий кабель, чи працює Ваше локальне мережеве обладнання (комутатор, роутер).

---

При підключенні виникає помилка 678, що робити?

• Перевірте, чи є фізичне підключення до мережі КПІ та чи є доступ на ресурси мережі КПІ;
• Перевірте налаштування firewall: чи відкритий порт 1723 та дозволений IP протокол GRE(47)
• Виконати win+r (або "Пуск"("Start") -"Выполнить" ("Run") ) – cmd – netsh interface reset all.

---

При підключенні виникає помилка 691, що робити?

Можливі причини:

• Невірно введені логін і пароль.
• На рахунку менш ніж 1 грн.
• Неправильно зазначений сервер VPN
• Діє прив'язка до IP.
• Ви нещодавно зареєструвались та не змінили пароль на логін до білінгової системи або/та на VPN логін
• Якщо у Вас тарифний план "передплачений" та на момент зняття абонплати на рахунку було не достатньо грошей, послуга Інтернет відключається. При підключенні в цьому випадку з'являється помилка 691.
• В системі біллінгу "Cтатус послуги" послуга має статус: Вимкнена
• В системі біллінгу "Налаштування логіну" стоїть галочка навпроти "Відключити логін:"
• Сервер тимчасово недоступний.
• Відсутність мережі. Можливо Ваш локальний комутатор не працює. Перевірка – за допомогою пінгу.
• Технічні неполадки на самому сервері.
• При тарифному плані "Unlim" обрано тип адреси "НАТ" для логіну на послугу VPN..

Можливі дії вирішення проблеми:

• 1) Переконайтеся в тому, що вводите саме пароль доступу до послуги. Логін і пароль до Вашої сторінки статистики й до послуги ВПН можуть не збігатися.!!! УВАГА!!! Якщо Ви зробили 5 невдалих спроб ввести логін і пароль, ви попадаєте в БАН на сервері і у Вас буде вже помилка 800. Така політика безпеки доступу VPN. Чим більше спроб – більше час БАНу. При вдалій спробі, якщо Ви ще не попали в БАН, лічільник обнуляється.
  Кількість спроб:
  Перехід між рівнями – по 5 спроб невірного введення логіна/паролю.
  Порядок: 5 хвилин, 15 хвилин, 1 година, 6 годин, 1 доба, 7 діб, місяць, назавжди.
• Переконайтесь, що IP адреса, з якої Ви намагаєтесь підключитися є у списку "Своїх адрес". На сторінці https://billing.kpi.ua залогіньтесь, виберіть "Логін", "Налаштування логіну". Якщо увімкнено опцію "блокувати з'єднання з чужих адрес", додайте до списку ті адреси, з яких Ви хочете виконати підключення.
• Подивіться у конференціях ntu-kpі.net та ntu-kpі.net.announce. Повідомлення про проблему сервера вже можуть бути опубліковані. Якщо Ви не знайшли таких повідомлень, зачекайте, будь ласка, (можливо сервер перенавантажений).
• Поповніть рахунок, якщо у Вас недостатньо грошей на обоплату для "передплаченого" тарифного плану.
• Зверніться до адміністратора мережі вашого поверху, гуртожитку/підрозділу.
• Переконатися у тому, що у біллінгу "Статус послуги" не є "Вимкнена".
• Переконатися у тому, що у біллінгу навпроти "Налаштування логіну" не відмічена галочка "Відключити логін".
• Опишіть проблему в листі на

---

При підключенні виникає помилка 718, що робити?

Технічні неполадки на сервері, слідкуйте за новинами на нашому сайті про вирішення данних неполадок.

---

При підключенні виникає помилка 720, що робити?

• Перевірте у властивостях ( "Свойства" або "Properties” ) vpn-з’єднання на Вашому комп’ютері у вкладці "Сеть" ("Network") обраний "Тип VPN" PPTP VPN, а не L2TP.
• Перевстановіть у себе на комп’ютері протокол TCP/IP: виконати "win+r" (або "Пуск"("Start") – "Выполнить" ("Run") ) – cmd – netsh interface ip reset.
• Перевстановіть vpn-з’єднання.

---

При підключенні виникає помилка 721, що робити?

Заходимо: "Пуск" -> "Панель керування" -> "Брандмауер Windows". Виникає віконце: "Не удается отобразить параметры Брандмауэра Windows, потому что связанная служба не запущена. Запустить службу "Брандмауэр Windows/ Общий доступ к Интернету (ICS)"? Натискаємо "Так". Спробуйте повторно підключитися.
Перевірте налаштування фаєрволу/брандмауера. Він не повинен блокувати протокол GRE та/або порт 1723

---

При підключенні виникає помилка 733, що робити?

Перевірте у властивостях ( "Свойства" або "Properties” ) vpn-з’єднання на Вашому комп’ютері у вкладці "Сеть" ("Network") у розділі "Компоненты, используемые этим подключением" повинні бути, по можливості, вимкнені усі пункти, крім "Протокол Интернета TCP/IP”.

---

При підключенні виникає помилка 735, що робити?

1) У властивостях підключення VPN виберіть вкладку “Мережа” (“Networking”) 2) Виберіть “Internet Protocol TCP/IP”, натисніть “Properties”(“Свойства”) – повинно бути обрано “Получити IP адресу автоматично” (“Obtain an IP address automatically”) та “Получити адресу DNS серверу автоматично” (“Obtain DNS server address automatically”).

---

При підключенні виникає помилка 741, 742, 743, що робити?

У налаштуванні VPN з'єднання, на вкладці "Безпека" ("Security") відключіть пункт "шифрування даних" ("Require data encription (dissconet if none)").

---

При підключенні виникає помилка 789, що робити?

Зайдіть у налаштуванні VPN з'єднання й на вкладці "Мережа" ("Networking") зі списку "Тип VPN" ("Type of VPN") виберіть "Автоматично" ("Automatic"). Спробуйте повторно підключитися.

---

При підключенні виникає помилка 800, що робити?

Можливі причини:

• !!ЦЕ ЧАСТО ТРАПЛЯЄТЬСЯ!! Діє адміністративне блокування в системі статистики. Дуже часто вводять невірний пароль або логін. З'являється Помилка 691. Після перших п'яти невдалих спроб IP адреса, з якої намагались підключитися, потрапляє в БАН на сервері. Така політика безпеки доступу VPN. Після цього з'являється помилка 800.!! УВАГА!! Чим більше Ви намагаєтесь ввести невірний пароль, тим на більший час потрапляєте в БАН. При вдалій спробі, якщо Ви ще не попали в БАН, лічільник обнуляється. Кількість спроб:
  Перехід між рівнями – по 5 спроб невірного введення логіна/паролю.
  Порядок: 5 хвилин, 15 хвилин, 1 година, 6 годин, 1 доба, 7 діб, місяць, назавжди.
• Перевірте, чи правильно вписане ім’я серверу в налаштуваннях. Повинно бути тільки “vpn.kpi.ua” (без лапок), ЖОДНОГО ПРОБІЛУ до чи після!
• Ваш Firewall блокує вихідні запити на VPN з'єднання. Це можна перевірити за допомогою таких дій:
  Натисніть "Win+r" (або "Пуск"("Start") – "Выполнить" ("Run") )
  Наберіть "cmd" (без лапок) та натисніть Enter.
  У вікні що з'явилося, наберіть одну з команд що приведені нижче, та натисніть Enter.
  telnet vpn.kpi.ua 1723
  Якщо після цього у лівому верхньому кутку коммандного вікна Ви побачете блимаючий курсор, то Firewall тут ні при чому пропускає вихідні конекти на порт, шо використовуєтья для підключення VPN.
  Якщо Ви побачите такий надпис: "C:Documents and Settingsshura>telnet vpn.kpi.ua 1723
  Connecting To vpn.kpi.ua...Could not open connection to the host, on port 1723: Connect failed"
  то треба налаштувати правильно ваш Firewall, детальніше дивіться тут: http://kpi-telecom.kpi.ua/faq/firewall/
• Запит з якої-небудь причини не доходить до сервера, тобто можливо шлюз вашого сегменту не пропускає запит через навантаження або збій.
• Сервер відправляє відповідь про неможливість підключитися тому що в цей момент спостерігається велика кількість одночасних спроб з'єднання.
• Ви змінили тип IP з НАТ на статичний та одразу намагаєтесь підлючитися. При цьому на сайті https://billing.kpi.ua в інформації VPN логіна Ваша IP адреса: 0.0.0.0. Таке відбувається через технічні властивості системи. Спробуйте перепідключити VPN через 5 хвилин.
• Ви не правильно додали маршрут згідно з налаштуваннями VPN-з'єднання для Вашої ОС.

Можливі виправлення:

• Якщо, Ви забанені, зачекайте деякий час. Який? Це залежить від кількості невдалих спроб ввести пароль.
• Перевірити чи працює локальна мережа в цей момент часу.
• Перевірити проходження сигналу командою pіng до DNS-сервера мережі.
  Для цього натисніть "Win+r" (або "Пуск"("Start") – "Выполнить" ("Run") )
  Наберіть "cmd" (без лапок) та натисніть Enter.
  У вікні що з'явилося, наберіть ping 10.7.1.23 та натисніть Enter.
  Свій адрес шлюзу Ви можете дізнатися в властивостях підключення мережі або в адміністратора. Якщо Ви побачите щось на зразок "Заданий вузол недоступний" ("Destination net unreachable") або "Перевищений інтервал очікування для запиту"("Request timed out"), то можливо проблеми у Вас на комп'ютері, або на лінії. Якщо піде відповідь від вузла із зазначеною швидкістю (звичайно це відбувається швидко), то швидше за все проблема у Вашому комп'ютері.
• Перезавантажити свій комп'ютер.
• Виконати "win+r" (або "Пуск"("Start") – "Выполнить" ("Run") ) – "cmd" – "route -f", а потім знову додати правильний маршрут згідно рекомендацій щодо налагодження програмного забезпечення.
• Скористатися програмою для автоматичного налаштування VPN-з'єднання та таблиці маршрутів для Вашої ОС.

---

Версія для друку